Rücksendungen – einfach & transparent

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Kein Problem – wir erklären Ihnen hier klar und verständlich, wie die Rücksendung funktioniert.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst
Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen

Bitte achten Sie darauf, die Ware sicher und sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Wichtige Hinweise

Die Ware darf nicht montiert oder benutzt worden sein
Beschädigte oder veränderte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Geöffnete Module sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Hinweis:
Module und Kabelsätze der Marken Jaeger, ECS, Brink und GDW sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Das 14-tägige Rückgaberecht ist in diesen Fällen nicht anwendbar.

Rücksendung anmelden

Eine Rücksendung muss vorab angemeldet werden.

Sie können uns kontaktieren:

per E-Mail
telefonisch
über das Kontaktformular

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Versand Ihrer Rücksendung

Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.
Die aktuellen Versandkosten entnehmen Sie bitte der Website des jeweiligen Anbieters.

Nach dem Versand:

Bitte senden Sie uns den Versandnachweis per E-Mail oder WhatsApp
So können wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen

Bitte legen Sie folgende Informationen bei

Name
Wohnort
Bestellnummer
Bankverbindung

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung.

innerhalb von 7 Werktagen
über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
ohne zusätzliche Kosten für Sie

Rücksendeformular

Möchten Sie ein Rücksendeformular erhalten?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Wir stellen Ihnen dieses kostenlos zur Verfügung.

Fragen?

Haben Sie Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage immer Ihre Bestellnummer an.

Kontakt

Burghof Anhängerkupplungen
Alt-Heerdt 104
40549 Düsseldorf
Deutschland

📞 +49 (0)211 6355299
📧 info@burghofanhaengerkupplungen.de